Conciliación de envíos de facturas electrónicas a DGI: pasos y precauciones

Cuándo usar esta guía y qué preparar

Cuando existe incertidumbre sobre un envío, lo correcto es conciliar la situación con registros y respuestas disponibles antes de repetir operaciones. Factumel mantiene vistas de Envíos, Reprocesos y Salud fiscal.

Antes de modificar datos fiscales, identificá la empresa emisora, el ambiente de trabajo y el rol con el que ingresaste. Los procesos de DGI pueden requerir autorizaciones externas a Factumel.

Procedimiento paso a paso

Seguí este recorrido en el panel y verificá cada resultado antes de avanzar.

1. Localizá el comprobante, su empresa y el ambiente usado.
2. Revisá el estado del sobre, la transmisión y la respuesta asociada.
3. Consultá la información de Envíos DGI para detectar pendientes o errores de comunicación.
4. Verificá si el documento fue aceptado, observado, rechazado o quedó sin respuesta concluyente.
5. Seguí el procedimiento de conciliación y reprocesamiento que corresponda, conservando evidencias.

Errores frecuentes y controles importantes

Usá esta lista de verificación para reducir errores operativos y evitar diferencias entre lo registrado en Factumel y la situación fiscal efectiva.

1. Un error de red no prueba que DGI no recibió el documento.
2. La reemisión duplicada puede crear inconsistencias fiscales.
3. Los procesos automáticos requieren monitoreo, no deben asumirse siempre exitosos.

Preguntas habituales

¿Debo reintentar automáticamente tras un timeout? No sin determinar primero qué ocurrió con el envío.

¿Dónde veo los errores? En el detalle y las secciones de operación fiscal habilitadas.